Poczta Polska już nie doręczy awizo! Szykuje się rewolucja w polskim systemie doręczeń?
Żółta karteczka ze skrzynki pocztowej odchodzi do historii. Poczta Polska zapowiada zmiany w sposobie doręczania listów poleconych i powiadomień. Co to oznacza dla zwykłego odbiorcy? Jedno jest pewne - koniec pewnej epoki właśnie nadchodzi.
Tradycyjne awizo wkrótce odejdzie do historii - Poczta Polska wprowadza zmiany w sposobie doręczania przesyłek poleconych.Źródło zdjęć: © Polska Press Grupa | Grzegorz Dembiński
Łukasz Lipiński
Awizo - symbol nieobecności w domu i początek pielgrzymki na pocztę - ma zniknąć z naszego życia. Poczta Polska rozpoczęła proces, który całkowicie odmieni sposób informowania o niedoręczonych przesyłkach. Reformy są już wdrażane, a ich skutki odczują zarówno mieszkańcy, jak i firmy czy urzędy. Jak będzie wyglądało doręczanie w nowej rzeczywistości?
Dlaczego awizo znika? Nowe zasady doręczania listów
Powód zmian jest prosty - tradycyjny system powiadomień jest zbyt powolny, kosztowny i niepasujący do współczesnych realiów. Poczta Polska stopniowo odchodzi od papieru i zaczyna działać według nowych procedur.
Miała czerwone światło. Nie zatrzymała się. Dramatyczne nagranie
- Awizo w formie drukowanej będzie stopniowo wycofywane.
- Informacja o przesyłce nie trafi już do skrzynki w tradycyjny sposób.
- Zmiany w pierwszej kolejności obejmą urzędy, sądy i firmy - ale w praktyce odczuje je każdy z nas.
Co zastąpi papierowe awizo?
Tu zaczyna się prawdziwa rewolucja. Zamiast karteczki zostawionej przez listonosza:
- powiadomienie trafi do specjalnej skrzynki cyfrowej - tzw. Adresu do Doręczeń Elektronicznych (ADE),
- można otrzymać dodatkowy SMS lub e-mail z informacją o przesyłce,
- w przypadku osób bez cyfrowej skrzynki zastosowany będzie system hybrydowy - urząd wyśle wiadomość elektronicznie, a Poczta wydrukuje ją i doręczy listonoszem.
Czy to koniec kolejek na poczcie? No... nie do końca
Zmiany nie oznaczają, że listonosz przestanie istnieć, a placówki pocztowe zamkną okienka. Ale:
- część korespondencji urzędowej nie będzie już wymagać wizyty z awizem,
- w niektórych rejonach testowane jest doręczanie naprzemienne - listonosz pojawia się co drugi dzień,
- dla osób, które nie korzystają z Internetu, sytuacja może stać się bardziej skomplikowana niż dotychczas.
Plusy i minusy nadchodzącej rewolucji w systemie awizacji
Zalety:
- koniec zgubionych awiz i nerwowego sprawdzania skrzynki,
- szybszy obieg urzędowej korespondencji,
- dostęp do dokumentów z telefonu lub komputera - bez kolejek.
Wyzwania:
- brak papierowego powiadomienia nie oznacza, że pismo "nie przyszło" - prawo nadal uznaje je za doręczone po 14 dniach,
- osoby starsze, wykluczone cyfrowo lub niechętne technologiom mogą mieć trudności z odbiorem korespondencji,
- możliwe opóźnienia w doręczaniu listów tradycyjnych, szczególnie przy nowych modelach pracy listonoszy.
Jak się przygotować? Prosty plan działania
- Sprawdź, czy musisz mieć adres do doręczeń elektronicznych (firmy, urzędy, zawody zaufania publicznego - obowiązkowo).
- Załóż skrzynkę ADE - można to zrobić online przez profil zaufany.
- Ustaw powiadomienia SMS/e-mail, żeby nic nie umknęło.
- Uświadom rodzinę, pracowników lub klientów - bo "nie było awiza w skrzynce" przestanie być wymówką.
Podsumowanie - co się zmienia w kwestii awizo w Polsce
- Rozpoczyna się proces zastępowania tradycyjnych, papierowych zawiadomień (tzw. awiz) rozwiązaniem cyfrowym - usługą e‑Doręczenia.
- Od 1 stycznia 2025 roku: podmioty publiczne i zawody zaufania publicznego będą miały obowiązek korzystania z systemu e-Doręczeń.
- Od 1 stycznia 2026 roku: dla wielu korespondencji urzędowej papierowe awiza mają odejść w przeszłość - jeśli odbiorca ma cyfrową skrzynkę (ADE).
- Dla osób, które nie mają lub nie będą chciały mieć skrzynki ADE: przewidziana jest usługa hybrydowa = korespondencja wysyłana cyfrowo, drukowana w odpowiednim ośrodku i doręczana tradycyjnie.
- W tle - rewolucja organizacyjna w Poczcie: pilotaże zmian w modelu doręczeń, np. tzw. "doręczanie naprzemienne" w części obszarów.
