Polacy coraz częściej wybierają płatności bezgotówkowe. Trzy czwarte z nas robi to regularnie

Badanie „Preferencje płatnicze Polaków 2025”, zrealizowane przez IBRiS dla Fiserv Polska, ujawnia, że 39,3% Polaków zawsze lub prawie zawsze korzysta z płatności bezgotówkowych. Kolejne 25,3% płaci w ten sposób kilka razy w tygodniu, a 10,3% raz w tygodniu. Mimo to, 11,4% respondentów przyznaje, że nigdy nie korzysta z tej formy płatności.

Najczęściej z płatności bezgotówkowych korzystają młodzi Polacy w wieku 18-29 lat. W tej grupie aż 53,4% osób deklaruje, że zawsze lub prawie zawsze wybiera tę formę płatności, co stanowi wzrost o ponad 6 punktów procentowych w porównaniu z poprzednim badaniem. Co ciekawe, coraz więcej seniorów również sięga po cyfrowe narzędzia płatnicze – aż 67,8% osób w wieku 60+ korzysta z nich regularnie.

Płatności bezgotówkowe zyskują na popularności również na obszarach wiejskich. W tegorocznym badaniu 36,4% mieszkańców wsi zadeklarowało, że zawsze lub prawie zawsze korzysta z tej formy płatności. Niemniej jednak największą popularnością cieszą się one w dużych miastach powyżej 250 tysięcy mieszkańców, gdzie 56,2% respondentów wybiera tę metodę.

Z raportu wynika, że najczęściej wybieraną metodą płatności bezgotówkowej pozostają płatności kartą. Siedmiu na dziesięciu respondentów korzysta z kart płatniczych, a największą popularnością cieszą się one wśród seniorów, z których aż 89,5% wybiera tę formę płatności. Na wsiach fizyczne karty płatnicze wybiera 76,4% respondentów, podczas gdy młodzi Polacy w wieku 18-29 lat częściej sięgają po Blik (36,7%) niż po karty (38,6%).

Blik zajmuje drugie miejsce pod względem popularności, z którego korzysta 14,8% ankietowanych. Inne popularne metody płatności bezgotówkowych to Google Pay (6,3%) i Apple Pay (5,5%). Na koniec grudnia 2024 roku w Polsce działało 1,4 miliona terminali płatniczych, a w czwartym kwartale 2024 roku przybyło ich 10,5 tysiąca.

W ciągu ostatniego roku Polacy najczęściej korzystali z takich rozwiązań jak płatności kartami lojalnościowymi lub bonami (22,4%), zwroty kwot za zakupy na rachunek karty (18,6%) oraz możliwość zostawienia napiwku (14,8%). Co dziesiąty Polak wybiera wypłatę gotówki z kasy sklepu, 12,5% korzysta z wykupienia okresowego biletu komunikacji miejskiej bezpośrednio na kartę płatniczą, a 8,2% przekazuje datki na organizację charytatywną za pośrednictwem terminala lub kasy samoobsługowej podczas zakupów.

Badanie zostało przeprowadzone w maju 2025 roku przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) metodą telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo. W badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa tysiąca dorosłych Polaków. Wyniki te pokazują, jak dynamicznie zmieniają się preferencje płatnicze Polaków i jak coraz większa liczba osób decyduje się na korzystanie z nowoczesnych, bezgotówkowych form płatności.