Aplikacji ZUS używa już ponad milion osób!
- Milion użytkowników to nie tylko statystyka, ale przede wszystkim dowód na to, że Polacy coraz chętniej korzystają z nowoczesnych rozwiązań administracji publicznej - podkreśla Sławomir Wasielewski, członek zarządu ZUS odpowiedzialny za obszar IT.
Wnioski, e-wizyty i zaświadczenia w telefonie
Aplikacja mZUS powstała z myślą o osobach ubezpieczonych i świadczeniobiorcach, a także tych, którzy korzystają z programów rodzinnych. Umożliwia m.in. złożenie wniosków o świadczenia - w tym o 800+, "Dobry Start" czy świadczenia z programu Aktywny Rodzic.
Czy możemy urodzić się z lękiem? Lekarz zabrał głos
Użytkownicy mogą również umawiać e-wizyty, czyli wideokonsultacje z pracownikami ZUS, wykonywać uwierzytelnione połączenia z infolinią, a także generować elektroniczne zaświadczenia potrzebne np. w banku. Dokumenty są opatrywane kwalifikowaną pieczęcią ZUS, więc instytucje akceptują je tak jak tradycyjne pisma.
Pełna kontrola nad ubezpieczeniem
W aplikacji dostępne są także dane dotyczące ubezpieczeń, składek, kapitału początkowego czy stanu konta w ZUS. Można sprawdzić pobierane świadczenia z ostatnich 12 miesięcy, zasiłki z półrocza, przeglądać zwolnienia lekarskie (ZLA), a nawet skorzystać z kalkulatora emerytalnego, który wylicza prognozowaną wysokość przyszłej emerytury.
Dla wielu osób istotnym udogodnieniem jest możliwość umawiania wizyt w placówkach ZUS oraz prowadzenia korespondencji bezpośrednio przez telefon.
- Wystarczy pobrać aplikację ze sklepu Google Play lub App Store i powiązać ją ze swoim kontem na Platformie Usług Elektronicznych. To prosty proces, który otwiera dostęp do wielu ważnych usług - wyjaśnia Monika Kiełczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie łódzkim.
Nowe funkcje już w planach
ZUS zapowiada, że mZUS będzie rozwijany. W najbliższych miesiącach pojawią się kolejne funkcje, mające jeszcze bardziej ułatwić kontakt z instytucją i załatwianie spraw urzędowych bez wizyty w placówce.
Dynamiczny wzrost liczby użytkowników aplikacji pokazuje, że mobilne kanały kontaktu stają się dla klientów coraz bardziej naturalnym sposobem załatwiania spraw związanych z ubezpieczeniami i świadczeniami. ZUS liczy, że dalsza cyfryzacja zwiększy dostępność usług i skróci czas obsługi klientów.
