Poczta Polska ma coraz większe problemy? Pracownicy: "Taka praca, jaka płaca". Poczta twierdzi: "Wzrosła doręczalność i terminowość"

Niedoręczone listy i spóźnione przesyłki polecone. Choć Poczta Polska notuje wzrosty doręczalności i terminowości doręczania przesyłek, to nadal pojawiają się skargi, a pracownicy zdecydowanie zaznaczają: "jest po prostu tragicznie".
Problemy w Poczcie PolskiejProblemy w Poczcie Polskiej
Źródło zdjęć: © Polska Press Grupa | Dominika Kapałka
Marta Jarmuszczak
Problemy w Poczcie Polskiej
Problemy w Poczcie Polskiej © Polska Press Grupa | Dominika Kapałka

W mediach społecznościowych oraz w sygnałach od naszych czytelników coraz częściej pojawiają się skargi dotyczące funkcjonowania Poczty Polskiej. Najczęstsze zarzuty to pozostawianie awiza mimo obecności adresata w domu oraz opóźnienia w doręczaniu przesyłek - jeden z mieszkańców Skórzewa informuje, że list polecony dotarł do niego dopiero po trzech tygodniach od nadania. 

O komentarz poprosiliśmy Pocztę Polską.

Skala poczty to 7,5 tysiąca placówek. Za każdym razem postępujemy w ten sam sposób. Jeśli dotrze jakiekolwiek takie zgłoszenie do nas, to jest to badane i wyjaśniane na danym przypadku i numerze przesyłki. Zwracamy się wtedy do konkretnej placówki o wyjaśnienia - mówił nam przez telefon pracownik biura prasowego. 

"Wzrosła doręczalność i terminowość"

Interesowały nas także przyczyny zgłaszanych problemów i czy nie są nimi masowe zwolnienia.

Informujemy, że w niektórych rejonach doręczeń zdarzyły się tymczasowe trudności wynikające z różnych przyczyn, m.in. związanych z wyższą niż standardowa absencją chorobową pracowników czy spiętrzeniem przesyłek rejestrowanych, nadawanych przez instytucje oraz klientów biznesowych - informowało nas biuro prasowe.

Co ciekawe, nasz rozmówca z biura prasowego zaznaczył, że sytuacja wcale nie jest aż tak zła. 

Jest różnie. Jeżeli ma pani 7,5 tysiąca placówek w całym kraju, to zawsze są jakieś przypadki niedoręczenia, np. jakieś błędy. Nie da się w stu procentach wypełnić wszystkiego - tłumaczył pracownik biura prasowego. - Tak naprawdę wzrosła doręczalność i terminowość doręczania przesyłek w pierwszych miesiącach tego roku. Natomiast zawsze są jakieś przypadki, że coś się nie powiodło - mówił pracownik biura prasowego. 

Rozmówca podkreślił też, że problemy dotyczą tylko niewielkiego odsetka placówek i przesyłek.

W każdym z przypadków Spółka podejmuje niezwłocznie działania w celu wyeliminowania przejściowego spiętrzenia przesyłek i ustabilizowania sytuacji. Do placówki kierowane jest wsparcie listonoszy z innych rejonów, organizowane są doręczenia przesyłek w soboty, a w razie potrzeby zatrudniani są dodatkowi doręczyciele - przyznał.

"Jest po prostu tragicznie"

W całej sytuacji jest jednak druga strona medalu - m.in. listonosze i doręczyciele przesyłek. Problem w spóźnionym doręczaniu przesyłek potwierdził nam jeden z pracowników i zaznaczył, że sytuacja pracowników jest naprawdę trudna.

Pracuję w tej firmie 40 lat i bywało naprawdę różnie. Nie było nigdy bogato, jak w innych przedsiębiorstwach, natomiast dzisiaj jest po prostu tragicznie - mówi Witold Paluszak, przewodniczący pracowników Poczty Polskiej S.A. w Poznaniu.

Wiemy też, że jakiś czas temu Poczta Polska przekazała przedstawicielom związków zawodowych, że zaplanowano zwolnienia grupowe. Pracę miało stracić co najmniej 8,5 tysiąca osób. W tym przyczynę problemu znajduje Paluszak.

Podstawowa kwestia to brak rąk do pracy. Straciło ją blisko 7 tys. pracowników. Mówię w ostatnim czasie, bo wcześniej było nas ponad 60 tys., a w tej chwili, z informacji pracodawcy, zostało nas 51 tys. Trudno więc, żeby usługi były świadczone na tym poziomie, którego oczekuje od nas społeczeństwo - mówi Witold Paluszak, przewodniczący pracowników Poczty Polskiej S.A. w Poznaniu - Dzisiaj są opóźnienia w doręczaniu. Jeśli chodzi o awiza, to akurat trzeba mieć jakieś konkretne przykłady, natomiast na pewno są opóźnienia. 

"Taka praca, jaka płaca"

Paluszak wyjaśnia, że pewne niedopełnienia obowiązków mogą wynikać też z traktowania pracowników przez zarząd. 

Niestety w tej chwili w Poczcie Polskiej pracownicy nadal nie mogą liczyć na godne wynagrodzenie, dlatego pracują czasami tak jak pracują. Jakbyśmy porozmawiali z szeregowymi pracownikami, to powiedzą "taka praca, jaka płaca" - mówi - To może być więc przyczyną pewnego stylu zachowań, czyli braku chęci wykonywania tej pracy w sposób sumienny i rzetelny - tłumaczy. 

Przewodniczący powiedział też, że komunikacja pracowników z zarządem jest utrudniona, a wiele osób decyduje się na zmianę pracy na mniej płatną, ze względu na jej komfort. Paluszak potwierdził też, że spółka nie zapewnia rezerw kadrowych, a w przypadku zwolnień lekarskich, obowiązki jednych pracowników przechodzą na kolejnych.

Nie ma w tej chwili w Poczcie Polskiej czegoś takiego jak rezerwa chorobowo-urlopowa, czyli każda absencja chorobowa powoduje to, że pracownicy muszą wykonywać pracę za dwóch czy za trzech - opowiada Paluszak.

Wybrane dla Ciebie

Siatkarze Asseco Resovii zagrają w Lidze Mistrzów. Rzeszowski klub otrzymał dziką kartę
Siatkarze Asseco Resovii zagrają w Lidze Mistrzów. Rzeszowski klub otrzymał dziką kartę
Suwałki. Uciekinier z poprawczaka kradł perfumy i je sprzedawał. Pieniądze przeznaczał "na życie"
Suwałki. Uciekinier z poprawczaka kradł perfumy i je sprzedawał. Pieniądze przeznaczał "na życie"
Warszawa. Śmiertelny wypadek na kolei. Na miejscu pracują służby
Warszawa. Śmiertelny wypadek na kolei. Na miejscu pracują służby
Wrocław. Poszukiwany 28-latek unikał kilkudziesięciu dni odsiadki. Po zatrzymaniu grozi mu 10 lat więzienia
Wrocław. Poszukiwany 28-latek unikał kilkudziesięciu dni odsiadki. Po zatrzymaniu grozi mu 10 lat więzienia
"Świętojańskie Czarowanie" w Centrum Kreatywności Pałacyk w Starachowicach. Wieczór magii i słowiańskiej tradycji
"Świętojańskie Czarowanie" w Centrum Kreatywności Pałacyk w Starachowicach. Wieczór magii i słowiańskiej tradycji
Dni Ponidzia 2025. Będą gwiazdy - Cleo, Brathanki, Loka, DEJW. Znamy program
Dni Ponidzia 2025. Będą gwiazdy - Cleo, Brathanki, Loka, DEJW. Znamy program
Mieszkańcy Leszna pożegnali ks. prałata Jana Majchrzaka
Mieszkańcy Leszna pożegnali ks. prałata Jana Majchrzaka
Poznań wspiera edukację włączającą. Rusza projekt dla uczniów ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi
Poznań wspiera edukację włączającą. Rusza projekt dla uczniów ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi
Poznaliśmy terminarz Betclic 2 Ligi. Resovia zacznie u siebie, a Stal Stalowa Wola na wyjeździe
Poznaliśmy terminarz Betclic 2 Ligi. Resovia zacznie u siebie, a Stal Stalowa Wola na wyjeździe
Tragedia w Olsztynie. Rowerzystka potrącona przez tramwaj na przejeździe. Mimo reanimacji nie udało się jej uratować
Tragedia w Olsztynie. Rowerzystka potrącona przez tramwaj na przejeździe. Mimo reanimacji nie udało się jej uratować
Dramatyczne losy na tle historii. Wystawa IPN "Droga i Dziedzictwo"
Dramatyczne losy na tle historii. Wystawa IPN "Droga i Dziedzictwo"
Turkusowe jezioro, rajskie plaże, nieziemskie widoki. To lubuski raj!
Turkusowe jezioro, rajskie plaże, nieziemskie widoki. To lubuski raj!