Sztuczna inteligencja zmienia handel online. Liczby mówią wszystko
Sztuczna inteligencja napędza e-handel. Ruch w sklepach Shopify wzrósł siedmiokrotnie
Ruch oparty na AI w sklepach Shopify wzrósł siedmiokrotnie od stycznia
Kanadyjska platforma e-commerce odnotowuje siedmiokrotny wzrost ruchu AI w sklepach od stycznia 2025 roku. Sidekick, jej inteligentna platforma pomocy, jest szybko przyjmowana przez kupujących. Shopify odnotowuje znaczny wzrost wykorzystania sztucznej inteligencji na swojej platformie. Od stycznia ruch oparty na sztucznej inteligencji w sklepach na platformie wzrósł siedmiokrotnie.
Ponadto, liczba zakupów dokonywanych za pomocą sztucznej inteligencji wzrosła siedmiokrotnie.
Uchwycił go monitoring. Nagranie z Rossmanna trafiło do sieci
Ponadto liczba zamówień przypisanych wyszukiwaniom AI wzrosła 11-krotnie.
Liczby te pojawiły się podczas prezentacji wyników za trzeci kwartał na rynku finansowym.
Kupujący coraz częściej szukają produktów z pomocą AI
Gdzie tradycyjnie produkty były wyszukiwane przez AI? Tam, gdzie tradycyjnie kluczowe było wyszukiwanie produktów, kupujący coraz częściej korzystają z interfejsów konwersacyjnych, które prowadzą ich przez proces zakupu bardziej efektywnie, powiedział Harley Finkelstein, dyrektor zarządzający.
Na jakich osiach zmieniają się zachowania konsumentów w zakresie wyszukiwania, Shopify nie wyjaśnia. Ale nie chodzi już tylko o wyszukiwanie i znajdowanie produktów, ale o angażowanie sztucznej inteligencji. Pytanie brzmi, które LLM i które interfejsy odgrywają w tym istotną rolę. Oczywiste do rozważenia są ChatGPT i Perplexity, ponieważ współpracują one z Shopify.
Asystent Sidekick staje się centrum działań sprzedawców
W międzyczasie własny asystent AI Sidekick firmy Shopify przekształca się w centrum, wokół którego sprzedawcy organizują swoje operacje. Finkelstein twierdzi, że już w trzecim kwartale ponad 750 000 sklepów korzystało z platformy po raz pierwszy. Od tego czasu Sidekick przeprowadził prawie 100 milionów rozmów z handlowcami, z czego 8 milionów miało miejsce tylko w październiku.
Sidekick to rodzaj cyfrowego pracownika, któremu sprzedawcy mogą zadawać wszelkiego rodzaju praktyczne pytania. Tematy obejmują zarówno analizę danych i budowanie nowych segmentów klientów, jak i automatyzację optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.
Według dyrektora generalnego setki tysięcy sprzedawców prowadzi podstawowe części swojej działalności za pośrednictwem asystenta AI. Złożoność interakcji rośnie w tym procesie: rozmowy mogą osiągnąć od 50 do 100 obrotów.
źródło: Emerce/Polska Press
