Karasnystaw: Obsługa interesantów w Urzędzie Miasta na wyższym poziomie

Urząd Miasta Krasnystaw wprowadza zmiany w obsłudze mieszkańców, aby jeszcze lepiej odpowiadać na ich potrzeby i oczekiwania. W pierwszej kolejności wszelkie informacje będą udzielane w Biurze Obsługi Mieszkańców. Pracownicy biura pomogą ustalić, do kogo należy się zwrócić, a w razie potrzeby skierują interesanta do odpowiedniej osoby lub komórki organizacyjnej.

Zwróć się do nich 13 lipca. Pomogą w sprawach urzędowych

Obsługa interesantów w Urzędzie Miasta na wyższym poziomie. Fot. Ilustracyjna

Źródło zdjęć: © Adobe Stock | Olga Yastremska, New Africa, Africa Studio

Jolanta Masiewicz

26 września 2025, 13:18

Zmiany po reorganizacji pracy urzędu

Reorganizacja pracy urzędu i przeniesienie części wydziałów sprawiły, że nowa forma obsługi jest niezbędna. Petenci nie będą już musieli błądzić po korytarzach w poszukiwaniu właściwego pokoju. Teraz pracownicy będą mogli zapewnić szybką i efektywną pomoc.

Dodatkowo uruchomiono specjalną poczekalnię dla interesantów w dawnej sali ślubów. Dzięki temu oczekujący na załatwienie swoich spraw zyskali komfortową przestrzeń, w której mogą spędzić czas.

Uchwycił go monitoring. Nagranie z Rossmanna trafiło do sieci

Lepsza jakość obsługi, to lepszy wizerunek miasta

Celem wprowadzonych zmian jest podniesienie jakości obsługi mieszkańców i budowanie pozytywnego wizerunku urzędu. Władzom zależy na tym, aby standardy obsługi były oparte na uprzejmości, rzetelnej informacji i poszanowaniu czasu klienta. Tworzona jest przyjaźniejsza przestrzeń dla odwiedzających, co ma znacząco wpłynąć na ich zadowolenie.

Stawianie na wysoką jakość obsługi to krok w stronę nowoczesności. Dzięki nowym rozwiązaniom mieszkańcy Krasnegostawu mogą liczyć na sprawniejszą, bardziej przyjazną obsługę w urzędzie.