Kraków: Nerwowo w kolejkach przed punktami sprzedaży biletów. Urząd zapowiada zmiany
Group of anonymous people waiting at airport gate line to board an airplane, queue crowd seen from behind.
Lubo Ivanko
queue, airport, crowd, line, people, boarding, board, behind, wait, gate, tourism, vacation, business, terminal, airplane, departure, travel, flight, baggage, tourist, trip, airline, international, blurred, journey, abstract, transportation, plane, holiday, traveler, jet, blur, hall, modern, verify, travelling, passengers, check, urban, blurry, luggage, suitcase, lounge, ramp, passenger, background
- Takie kolejki w punktach sprzedaży biletów to skandal. I nie jest tak, że są tam tylko starsze osoby, które nie korzystają z nowych technologii. Są tam tłumy, bo jednak jest problem z załatwieniem wszystkiego przez internet - zaalarmował jeden z mieszkańców.
Sprawdziliśmy co dzieje się w dwóch punktach sprzedaży biletów - przy ul. Starowiślnej i na Dworcu Głównym. Były tam kolejki. Stały w nich osoby, które wolą kupić bilety okresowe w okienku.
Starsze osoby zaznaczały, że nie każdy płatności dokonuje przez internet, czy w automacie. Były osoby, które przyznawały, że korzystają tylko z tradycyjnych form płatności gotówką i są przyzwyczajone do kupowania biletów okresowych w punkcie a nie w automacie.
- Osoby starsze też potrafią posługiwać się komputerami i internetem. Są wśród nich co, którzy ten internet tworzyli dla młodych pokoleń. Znają technologie i mając chwilę czasu wolą jednak poczekać w kolejce w punkcie, a nie dokonywać transakcji w sieci - usłyszeliśmy od jednej z mieszkanek.
W kolejce nie brakuje też młodych osób. - Bilety kupuję w internecie albo automacie. Do punktu przyszłam jednak bowiem chcę wyrobić Kartę Krakowską. Do tego trzeba dołączyć PIT. Miałam z tym problem drogą internetową - usłyszeliśmy od jednej ze studentek.
Planują wydłużenie godzin pracy w punkcie przy ulicy Starowiślnej
Mieszkańcy stojący w kolejce z nostalgią wspominały dawne punkty sprzedaży biletów w Krakowie, w tym ten najpopularniejszy przy ul. Podwale, z którego zrezygnowano w ubiegłym roku.
Jak ustaliliśmy miasto nie przewiduje ponownego otwarcia punktu przy ul. Podwale. MPK zamierza tę nieruchomość wynająć na działalność komercyjną.
Zapytaliśmy w urzędzie czy planowane są jakieś działania poprawiające dostępność punktów obsługi pasażerów.
- W Zarządzie Transportu Publicznego w Krakowie trwają prace nad wydłużeniem czasu działania Punktu Obsługi Pasażerów na ulicy Wielopole 1 (wejście od ul. Starowiślnej). Obecnie punkt ten funkcjonuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 15,30. Po zatrudnieniu i przeszkoleniu pracowników Zarząd Transportu Publicznego planuje wydłużenie do godziny 19 czasu pracy wszystkich aktualnie funkcjonujących stanowisk, które przyjmują pasażerów KMK i osoby chcące wyrobić Kartę Krakowską w celu np. korzystania z tańszej oferty parkowania samochodu - informują w krakowskim magistracie.
Problemy mogą być spowodowane niekompletnym wnioskiem
W urzędzie przypominają, że mieszkańcy Krakowa, którzy są zameldowani na stałe lub rozliczyli podatek dochodowy za poprzedni rok w Urzędzie Skarbowym właściwym dla miejsca zamieszkania w Krakowie, mogą skorzystać ze zniżek w programie Karta Krakowska. Jedną z oferowanych ulg jest zniżka na okresowe bilety Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK). Wniosek o wydanie i przedłużenie Karty Krakowskiej można złożyć w formie elektronicznej lub papierowej (w Punktach Obsługi Karty).
- W przypadku złożenia elektronicznego wniosku o wydanie Karty, dokumentację PIT można dołączyć do złożonego wniosku zarówno na stronie www.kk.krakow.pl, jak i w aplikacji mobilnej Karta Krakowska. W przypadku wniosku o przedłużenie karty, można go złożyć w formie elektronicznej tylko z poziomu strony www.kk.krakow.pl i tylko tam jest możliwość podpięcia dokumentacji PIT - dodają w urzędzie.
W obu przypadkach, gdy wniosek jest składany elektronicznie, dokumenty potwierdzające rozliczenie podatku dochodowego od osób fizycznych dołącza się do złożonego wniosku.
W magistracie instruują, że opcja "Prześlij plik PIT" jest dostępna po rozwinięciu szczegółów złożonego wniosku w zakładce "Moje wnioski". Do wniosku można dodać maksymalnie 4 pliki z dokumentacją. Dozwolone formaty plików to: .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .bmp, .tiff, .gif. Maksymalny rozmiar jednego pliku to 5MB.
- Problemy z przedłużeniem Karty Krakowskiej mogą wynikać z podłączenia niekompletnej dokumentacji PIT do wniosku - wyjaśniają w magistracie.
Obecnie w Krakowie działają cztery Punkty Obsługi Pasażerów Komunikacji Miejskiej, którymi zarządza Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie:
1. ul. Wielopole 1 (wejście od ul. Starowiślnej)
poniedziałek - piątek w godz. od 8 do 15.30
2. ul. Pawia 5A (hol dworca Kraków Główny PKP obok Biedronki)
poniedziałek - piątek w godz. od 9 do 16.30
3. ul. Papierni Prądnickich 1 (poczekalnia dworca przesiadkowego Górka Narodowa P+R)
poniedziałek - wtorek w godz. od 7 do 15, środa - piątek w godz. od 10 do 17
4. Os. Centrum D 7
poniedziałek - piątek w godz. od 11 do 18.
