Od 40 godzin czekają na lotnisku w Pyrzowicach. Turyści utknęli
Nawet 44 godziny oczekiwania na wylot z lotniska w Pyrzowicach. Turyści byli pozostawieni sami sobie?
Grupa 200 turystów oczekuje na lotnisku w Pyrzowicach na samolot do Turcji. Początkowo rejs z Katowic miał wystartować o godzinie 3:15 w środę 25 czerwca. Organizatorem wycieczki jest biuro podróży Anex Tour Poland, które posiada oddziały w kilkudziesięciu krajach na całym świecie.
– Początkowo powiedziano nam, że samolot przyleci o godz. 14 i nie pozwolono opuszczać lotniska, a później przełożono wylot na godz. 1 w nocy, czyli o blisko 24 godziny – przekazała Expressowi Ilustrowanemu jedna z osób, która wykupiła wylot.
Jak informuje Express, turyści mieszkający daleko od Pyrzowic musieli wynająć i zapłacić z własnej kieszeni za hotel. Biuro nie przedłużyło też pobytu o czas, który turyści muszą spędzić w oczekiwaniu na lot. Ci czują się oszukani, ponieważ nie podano im też powodu zmian, ani nie udzielono niezbędnej pomocy.
- Nie zapewniono nam żadnego transportu, noclegu, ani pomocy logistycznej. Co więcej, zostaliśmy wyrzuceni z lotniska i pozostawieni samym sobie, zmuszeni do samodzielnego organizowania zakwaterowania i transportu, co wiązało się z dodatkowymi kosztami i stresem - dodają inni pasażerowie cytowani przez Express.
Odlot ponownie przesunięto – na 26 czerwca na godz. 23. To daje aż 44 godziny oczekiwania...
Brak odpowiedzi ze strony organizatora
Próbowaliśmy skontaktować się z przedstawicielem biura Anex Tour w sprawie niezadowolonej grupy turystów. Na razie nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Opiekun wycieczki poinformował Express Ilustrowany, że nie zna przyczyn zmian ani nie potrafi wyjaśnić, dlaczego klienci zostali potraktowani w sposób opisany przez gazetę.
Powód przełożenia godzin odlotów podało natomiast lotnisko w Katowicach-Pyrzowicach.
– Szerokokadłubowy Boeing 777-300er linii lotniczej Mavi Gök ma usterkę. W związku z tym dwa rejsy do Antalayi są opóźnione. Przewoźnik zorganizował samoloty zastępcze linii lotniczej Turkish Airlaines – powiedział nam Piotr Adamczyk rzecznik prasowy Katowice Airport.
Jak informowało w kwietniu 2024 roku lotnisko, to właśnie z Mavi Gök lAnex Tour nawiązał współpracę dotyczącą regularnych przelotów do Turcji.
Rzecznik lotniska przekazał nam także, że samolot z 25 czerwca poleci jeszcze dziś do Turcji. Drugi przelot z rejsu z 26 czerwca (także z godz. 3 rano) przyleci jutro i koło godz. 9. zabierze turystów do Antalayi.
