Chojnice: Koniec z biletami papierowymi w mieście i gminie. Pasażerowie nie są zadowoleni

Od prawie dwóch lat w Chojnicach można kupować bilety komunikacji miejskiej przez system Fala. To narzędzie miało ułatwiać podróżowanie autobusami, tramwajami i pociągami na terenie całego województwa pomorskiego. Ostatecznie do projektu jako wspólnik spółki lub jako jednostka powierzająca realizację zadania publicznego w zakresie transportu zbiorowego przystąpiły takie samorządy jak Gdańsk, Gdynia, Słupsk, Wejherowo, Tczew, Chojnice, Lębork i Puck.

Po testach i naprawianiu systemu nadszedł kolejny krok - wycofanie papierowych biletów miesięcznych. Tyle tylko, że aby sobie taki kupić, trzeba mieć zarejestrowane konto w systemie Fala. Podczas kontroli bilet wyświetlić można w aplikacji ściągniętej na telefon albo jeździ się z kartą tegoż systemu. Nie są z tego zadowoleni pasażerowie (pisownia oryginalna).

- Brak biletów miesięcznych MZK!!! Od kiedy istnieje obowiązek posiadania PRZEZ DZIECI telefonu z dostępem do Internetu i systemu Fala? PYTAM, ponieważ w dniu dzisiejszym nie było już możliwości zakupienia biletu miesięcznego w formie kartonika w TYM CHORYM mieście - czytamy na facebookowym profilu "babskie Chojnice". - Nawet pracownik stacji MZK, gdzie również nie było już biletów, powiedział, że to jest nienormalna decyzja i że mnóstwo osób jest wkurzonych. W związku z brakiem kartoników, zabrakło też zwykłych biletów! Rozumiecie to???? Udostępniajcie burMISTRZOM, prezesowi MZK, bo decyzja o wycofaniu kartoników jest złamaniem zasady równego dostępu do usług dla wszystkich obywateli. Decyzja do zmiany, żądamy NATYCHMIASTOWEGO przywrócenia biletów w starej formule, bez PRZYMUSOWEGO korzystania z systemu FALA. Ponawiam pytanie - co w przypadku dzieci, bez telefonów komórkowych (TAK - TAKIE JESZCZE SĄ!). Hipokryzja zarządzających usługami w tym mieście - LEVEL MASTER - dodał internauta.

Komunikacją autobusową w Chojnicach zajmuje się spółka samorządowa Miejski Zakład Komunikacji. Jak zapewnia prezes Dariusz Sawicki, wycofanie biletów miesięcznych w formie papierowej było zapowiadane i zgodę na to wyrazili radni, przystępując do systemu Fala.

- Informowaliśmy, że miesięczne bilety papierowe będą do wyczerpania zapasów - zaznacza prezes MZK w Chojnicach Dariusz Sawicki. - Teraz trzeba mieć konto w systemie Fala, poprzez które kupuje się bilety. To nie jest skomplikowana operacja, a jeśli taka się wydaje, to w budynku dworca mamy Biuro Obsługi Klienta, w którym pracownik pomoże - wyjaśnia Sawicki.

I faktycznie, w budynku dworca kolejowego w Chojnicach dwa razy w tygodniu (we wtorki w godz. 9.00-14.00 i piątki w godz. 11.00-16.00) można skorzystać z pomocy przy obsłudze systemu Fala. Dodatkowo biuro jest czynne także w pierwszy i ostatni poniedziałek miesiąca w godz. 14.00-18.00.

- Najważniejsza rzecz, to posiadanie w systemie Fala swojego imiennego konta. Trzeba je założyć na stronie internetowej - mówi specjalista do spraw organizacji rozwoju transportu i marketingu w MZK w Chojnicach Bartosz Knitter. - Dzięki temu możemy kupować bilety. Są dwie możliwości posiadania przy sobie takiego biletu. Jedna z nich to telefon z aplikacją. Druga to karta, jaką można zamówić w biurze obsługi na dworcu. Tę kartę można doładowywać poprzez swoje konto w systemie Fala - wyjaśnia Knitter.

Takie konto systemu Fala muszą mieć nawet osoby, które jeżdżą komunikacją miejską w Chojnicach za darmo. Nawet te, które bezpłatne przejazdy będą mieć od 1 stycznia 2026 roku, czyli mające więcej niż 65 lat.

- Dla tych osób wprowadziliśmy półroczne bilety miesięczne za symboliczną złotówkę. To jest nam potrzebne do statystyk - zaznacza prezes MZK w Chojnicach Dariusz Sawicki.