Kraków: Nowa aplikacja ułatwi życie mieszkańcom miasta

Priorytetem każdej obecnie rozwijającej się metropolii są usługi cyfrowe dostępne dla mieszkańców. Kraków poprzez wykorzystanie najnowszych technologii z zakresu smart city aktywnie dąży do tego, by większość spraw urzędowych można było załatwić elektronicznie, bez konieczności wizyty w urzędzie. Wiodącym przykładem tych działań są ogólnodostępne narzędzia, takie jak Krakowski Portal Usług Miejskich oraz scalająca najpotrzebniejsze dla mieszkańca usługi w jednym miejscu - aplikacja mKraków.

Pierwsza wersja aplikacji, dostępna od maja tego roku, zapewnia dostęp do:

• aktualności ze strony www.kraków.pl
• Karty Krakowskiej
• Krakowskiej Karty Rodzinnej 3+
• zakupu biletów okresowych ze zniżką dla mieszkańca
• konsultacji społecznych
• Krakowskiego Centrum Kontaktu (Zgłoś problem/Wyślij pomysł)
• mapy obiektów sportowych
• rozkładu jazdy komunikacji miejskiej
• harmonogramu wywozu odpadów

Informacje będące w zasobach aplikacji są na bieżąco aktualizowane i przetwarzane przez miejskie jednostki, tak by mieszkańcy mogli w każdej chwili skorzystać z jej funkcji. Dzięki zintegrowaniu aplikacji z Kartą Krakowską i Krakowską Kartą Rodzinną 3+ wystarczy się zalogować, by zyskać dostęp do swoich uprawnień. Dzięki temu rozwiązaniu, nie ma konieczności korzystania z innych aplikacji, wystarczy pobrać i korzystać z mKraków! Aplikacje mobilnej Karty Krakowskiej (mKK) i Kraków.pl będą niebawem wygaszane.

Od dziś, 4 sierpnia, w ramach premiery najnowszej wersji aplikacji, jej użytkownicy będą mogli opłacić parking w Obszarze Płatnego Parkowania - ze zniżką dla posiadaczy Karty Krakowskiej oraz bez zniżki. Ponadto, dzięki nowej opcji "Twoja opinia", możliwe będzie wyrażenie swojego zdania na temat miejskich inicjatyw, co pozwoli mieszkańcom przyczynić do podejmowania coraz lepszych decyzji.

Dziś także zmienia się system opłat za parkowanie. Miasto wprowadza progresywną taryfę w Obszarze Płatnego Parkowania, która uzależnia wysokość stawek od czasu postoju oraz podstrefy (A, B lub C). Nowe zasady mają zachęcić do rotacji pojazdów i skrócenia czasu zajmowania miejsc parkingowych. Szczegóły w osobnej informacji.

Jak opłacić parking poprzez aplikację?

• pobierz aplikację
• wybierz opcję "parkowanie"
• zaloguj się do Karty Krakowskiej i połącz konto z aplikacją mKraków (logowanie dla osób, które korzystają ze zniżki w ramach Karty Krakowskiej)
• wprowadź nr rejestracyjny pojazdu
• opłać parking
• w razie problemów technicznych: zrób zgłoszenie w sekcji "Kontakt"

Filmik instruktażowy: https://drive.google.com/file/d/16Pb6d30ZDX7nAiD_jAfU2lwAqvTNA9Uq/view

Istotną częścią aplikacji jest dostęp do Krakowskiego Centrum Kontaktu, co umożliwia kontakt z Miastem przez 24 godziny na dobę. Mieszkańcy mogą np. zgłaszać dziury w drodze, pękniętą ławkę, zalegające śmieci czy uszkodzony chodnik. Następnie zespół osób obsługujących portal przekierowuje te zgłoszenia do poszczególnych jednostek miejskich, które mają obowiązek podjąć działanie. Użytkownik w oczekiwaniu na rozwiązanie, może sprawdzić, na jakim etapie jest jego zgłoszenie.

Dzięki stałej współpracy urzędu z jednostkami miejskimi i partnerami technologicznymi mKraków stale się rozwija, oferując użytkownikom coraz więcej wygodnych rozwiązań, które ułatwią codzienne życie w mieście.

W kolejnych wydaniach mKraków planowany jest dostęp do m.in. takich usług:

• głosowanie w budżecie obywatelskim
• dostęp do Park&Ride
• wypożyczenie rowerów miejskich
• kalendarz wydarzeń kulturalnych i sportowych
• zakup biletów do instytucji kultury