Polski przewoźnik z wysoką oceną w prestiżowym rankingu. „To sukces wielu rąk i serc”

- To wyróżnienie jest docenieniem konsekwentnej realizacji przyjętej strategii, w której to nasi pasażerowie są w centrum uwagi całego zespołu PLL LOT. Cztery gwiazdki Skytrax oraz przyznany tytuł Najlepszej Linii Lotniczej w Europie Wschodniej jest potwierdzeniem słuszności kierunku naszych działań - powiedział Michał Fijoł, prezes zarządu Polskich Linii Lotniczych LOT, cytowany w komunikacie.- To sukces wielu rąk i serc: naszych załóg i pracowników, którzy dbają, aby każdy z rejsów pod naszymi skrzydłami był czymś więcej niż tylko podróżą z punktu A do punktu B, ale także partnerów – polskich firm, z którymi wspólnie budujemy wartość, promując to, co lokalne i autentyczne - dodał.

W ramach kompleksowej oceny oferty Polskich Linii Lotniczych LOT, eksperci Skytrax przeanalizowali wybrane rejsy realizowane w ramach rozbudowanej siatki połączeń przewoźnika.

Audyt objął wszystkie etapy podróży pasażera, w tym odprawę, wejście na pokład, komfort i wyposażenie kabiny, jakość i różnorodność serwisu, obsługę załogi oraz ofertę rozrywki pokładowej podczas lotu. Każdy z tych elementów został oceniony zarówno w odniesieniu do rejsów długodystansowych, jak i krótkodystansowych, „ze szczególnym uwzględnieniem spójności doświadczenia pasażerskiego we wszystkich klasach podróży”.

Skytrax World Airline Rating to prestiżowy i najbardziej rozpoznawalny system oceny linii lotniczych. Opiera się na bezpośredniej i profesjonalnej analizie standardów produktu i jakości obsługi. Założona w 1989 roku firma Skytrax pełni rolę wyspecjalizowanego doradcy badawczego oraz jakościowego dla sektora transportu lotniczego. Skala ocen Skytrax zawiera się w przedziale od 1 do 5 gwiazdek.