Walka z nocnym hałasem w Krakowie. Burmistrz nocny i city helpersi w gotowości

– W ubiegłym roku powołałem funkcję burmistrza nocnego odpowiedzialnego za równoważenie interesów mieszkańców oraz uczestników życia nocnego, który przewodniczy Komisji Zrównoważonej Gospodarki Nocy. W skład Komisji wchodzi 30 przedstawicieli różnych środowisk, w tym administracji publicznej, Rady Miasta Krakowa, Rad Dzielnic, odpowiednich wydziałów urzędu i służb miejskich, stowarzyszeń przedsiębiorców, organizacji pozarządowych oraz grup mieszkańców. Wiele z naszych działań stanowią kwestie edukacyjne – czyli akcja Respect Kraków oraz komunikacja z turystami i mieszkańcami – chcę tutaj podkreślić istotną rolę, jaką w tym procesie pełnią city helpers, którym bardzo dziękują za ich zaangażowanie w pracę – podkreśla prezydent Krakowa Aleksander Miszalski.

Kontynuowana jest akcja Respect Kraków (realizowana od 2019 r.), której celem jest budowanie wizerunku Krakowa jako miasta przyjaznego i otwartego, a zarazem promowanie przestrzegania kilku podstawowych zasad, takich jak:

• poszanowanie ciszy nocnej,
• unikanie zaśmiecania miasta,
• niespożywanie alkoholu w miejscach publicznych.

Kampania informacyjna jest prowadzona od czerwca do września zarówno w internecie, jak i w przestrzeni miejskiej. Przekaz trafia do konkretnych grup odbiorców, które według badań najczęściej odwiedzają miasto.

Komunikaty pod szyldem „Respect Kraków” są widoczne m.in. w hali odbioru bagażu na lotnisku Kraków Airport, na dworcu kolejowym PKP Kraków Główny, na siedzeniach 40 tramwajów, a wkrótce pojawią się także na tyłach 7 autobusów.

Kraków jest drugim miastem w Polsce, w którym powołano burmistrza nocnego, ale pierwszym, w którym pełni rolę koordynatora działań miasta w porze nocnej, negocjatora pomiędzy mieszkańcami, przedsiębiorcami i służbami, a także inicjatora rozwiązań systemowych na rzecz zrównoważonego funkcjonowania miasta po zmroku.

– Nie jestem szeryfem, nie noszę munduru. Jestem negocjatorem - zaznacza burmistrz nocny Jacek Jordan.

Przewodniczy Komisji Nocy. To zespół doradczy, skupiający nie tylko interesariuszy rynku, ale także dyrektorów kluczowych wydziałów Urzędu Miasta i spółek miejskich.

– Podczas niecałego roku Komisja Nocy opracowała zbiór dobrych praktyk dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, a wkrótce Kraków będzie przyznawał certyfikaty „Lokal przyjazny sąsiedztwu”, dla tych, którzy stosują się do tych dobrych praktyk. Chodzi o izolację akustyczną lokali, dbałość o czystość i porządek w otoczeniu oraz minimalizowanie hałasu – mówi Jacek Jordan.

Podczas mijającego roku Komisja Nocy zidentyfikowała problemy na szczeblu ustawodawstwa krajowego, np. zbyt małe uprawnienia straży gminnych oraz zbyt niskie mandaty. Górna granica mandatów, które może nałożyć straż miejska od 2001 roku niezmiennie wynosi 500 złotych. Postulaty Krakowa w tej kwestii już znajdują się w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji.

Zainicjowano również działania edukacyjne i informacyjne, skierowane nie tylko do turystów, ale również do mieszkańców, w tym cudzoziemców, którzy wybrali Kraków jako swój dom.

– Staramy się uwrażliwić jak największą liczbę krakowian i gości miasta na prawo innych mieszkańców do spokojnego wypoczynku. Dlatego włączyliśmy w tę kampanię edukacyjną Rady Dzielnic, Wydział Spraw Cudzoziemców Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego i Grodzki Urząd Pracy – dodaje Jacek Jordan.

Ambasadorami Respect Kraków są city helpersi, czyli miejscy pomocnicy, których celem jest nie tylko dbanie o porządek i bezpieczeństwo na ulicach Krakowa (przy wsparciu straży miejskiej i policji), ale także udzielanie informacji turystycznej, promowanie lokalnych wydarzeń kulturalnych, a w razie potrzeby również udzielanie pierwszej pomocy.

Strategia na tegoroczny sezon została przygotowana na bazie danych z 2024 r. Jeśli chodzi o przemieszczanie się osób między Kazimierzem a Starym Miastem w okresie od czerwca do września 2024 r., to w godz. 18–21 i 21–1 dominują goście krajowi, a w dalszej kolejności mieszkańcy. Natomiast od godz. 1 do 5 przodują mieszkańcy.

Biorąc pod uwagę przemieszczanie osób ze Starego Miasta na Kazimierz, wygląda to podobnie – w piątkowe noce w godz. 18–21 i 21–1 dominują goście krajowi, następnie mieszkańcy. W sobotnie noce ten trend jest zbliżony w godz. 18–21, natomiast w przedziale 21–1 dominują mieszkańcy. Jeśli chodzi o późną noc – od 1 do 5, to zarówno w piątkowe, jak i sobotnie noce udział w ruchu mieszkańców i gości krajowych jest podobny. Nocą, między dwoma obszarami przemieszczają się goście krajowi i mieszkańcy.

W oparciu o te badania położono większy nacisk na gospodarkę nocy, wydłużając godziny pracy city helpersów – od poniedziałku do czwartku oraz w niedzielę pracują w godzinach od 18 do 1, a w piątki i soboty nawet do godz. 2 w nocy. Helpersów można spotkać na Starym Mieście, Kazimierzu i bulwarach Wiślanych.

– To już jest piąta edycja akcji, a druga współrealizowana przez Kraków Tourism Alliance. Zadaniem miejskich pomocników jest także promowanie atrakcji oraz wydarzeń poza ścisłym centrum miasta – tak, aby działać na rzecz rozproszenia ruchu turystycznego. City helpersi, by efektywnie komunikować się z turystami z całego świata, posługują się językami obcymi, a dodatkowo korzystają z elektronicznych translatorów obsługujących 108 języków. Podobnie jak w poprzednich edycjach, są wyposażeni w dwa rowery cargo, na których eksponowane się materiały informacyjne o Krakowie i bieżących wydarzeniach kulturalnych – informuje Grzegorz Soszyński, prezes Stowarzyszenia Organizacja Turystyczna Stołecznego Królewskiego Miasta Krakowa „Kraków Tourism Alliance”