Cięcia etatów, milionowe straty. Potężna firma w kryzysie

Carrefour Italia ogłosił zwolnienie 175 pracowników z centrali w Mediolanie, co stanowi jedną czwartą całej załogi biura. Posunięcie to wpisuje się w szeroko zakrojoną strategię przekształcania działalności operacyjnej – firma skupia się na franczyzie jako dominującym modelu działania. Powodem są m.in. pogarszające się warunki rynkowe i spadek sprzedaży.

Włoski rynek, mimo że jest czwartym co do wielkości dla Carrefoura w Europie, jest wyjątkowo rozdrobniony i trudny. Detalista zajmuje tam dopiero ósme miejsce pod względem udziału rynkowego. W 2024 roku sieć odnotowała spadek przychodów o 5,3proc., co przełożyło się na 3,63 mld euro przychodu i stratę w wysokości 250 mln euro.

Na początku 2025 roku Carrefour zarządzał we Włoszech około 1200 placówkami, z czego aż 900 funkcjonowało w ramach franczyzy. Mimo otwarcia 30 nowych sklepów, spółka zakończyła poprzedni rok ze stratą 93,5 mln euro.

Coraz częściej mówi się o możliwości wyjścia Carrefoura z włoskiego rynku. Media wskazują potencjalnych nabywców, wśród których wymienia się takie firmy jak Lidl, Esselunga czy Conad.

W Polsce sytuacja wygląda podobnie. W 2024 roku Carrefour zamknął więcej sklepów, niż otworzył, co doprowadziło do spadku liczby placówek i ponad 53 mln zł straty netto. Zamknięto 102 sklepy franczyzowe, 4 supermarkety własne i 4 franczyzowe. Dla porównania – uruchomiono 47 sklepów osiedlowych i 5 supermarketów.

Na koniec 2024 roku w Polsce działały 783 sklepy pod marką Carrefour, w tym 96 hipermarketów, 156 supermarketów oraz 531 sklepów osiedlowych. To wyraźny spadek w porównaniu z latami wcześniejszymi, gdy liczba sklepów sięgała niemal tysiąca.

Plany na 2025 rok zakładają otwarcie 63 nowych punktów, z czego 60 ma działać w formule franczyzowej. Równolegle zapowiedziano redukcję zatrudnienia – do końca roku pracę może stracić nawet 340 osób w 26 sklepach na terenie całego kraju.

Sprzedaż Carrefoura Polska w pierwszym kwartale 2025 roku wyniosła 564 mln euro, co oznacza spadek o 1,9 proc. w ujęciu LFL (like-for-like).

Carrefour Polska deklaruje, że mimo ograniczania sieci, planuje dalszy rozwój, ale już w nowym modelu. Firma stawia na optymalizację kosztów, lepsze zarządzanie logistyką oraz intensywniejszą współpracę z partnerami biznesowymi.

Jak podkreślił Tomasz Waligórski, dyrektor generalny Carrefour Polska, firma zmienia swoje podejście do rynku z powodu dominacji dyskontów. Musi zaadaptować się do nowych oczekiwań klientów i zadbać o bardziej konkurencyjną ofertę.

Zwrócił uwagę, że Carrefour oferuje znacznie szerszy asortyment niż sieci dyskontowe – w sklepach można znaleźć około 20 tys. produktów, a w hipermarketach nawet do 60 tys. To jednak rodzi wyzwania: większe koszty i trudniejsze zarządzanie. Firma musi więc znaleźć równowagę między szerokością oferty a efektywnością operacyjną.

Restrukturyzacja nie dotyczy jedynie Europy. Carrefour rozważa także sprzedaż biznesu w Argentynie – według dziennika „La Nación”, spółka zleciła Deutsche Bank analizę aktywów i poszukiwanie potencjalnych inwestorów. Carrefour zapewnia jednak, że operacje w tym kraju nie są zagrożone, a zatrudnienie zostanie utrzymane.

Działania podejmowane przez Carrefour pokazują, że sieć intensywnie szuka sposobów na dostosowanie się do zmieniającego się otoczenia rynkowego. Przesunięcie w stronę franczyzy, cięcia kosztów i zmiany kadrowe mają na celu poprawę wyników finansowych i zwiększenie elastyczności operacyjnej. Czas pokaże, czy te kroki wystarczą, by utrzymać pozycję jednego z największych graczy na europejskim rynku handlu detalicznego.