Program lojalnościowy w PKP Intercity. Ma ruszyć w czerwcu 2026 roku

"Trwają intensywne prace, chcemy zrobić wszystko, żeby na czerwiec przyszłego roku nasz program lojalnościowy był gotowy" - poinformował prezes kolejowej spółki. Wyjaśnił, że podróżni w ramach tego programu będą dostawali punkty, które będą mogli wymienić na bilety.

Wcześniejsze plany dotyczące programu lojalnościowego, które były rozważane przez poprzedni zarząd, nie zostały zrealizowane. Jak wyjaśnił Malinowski, wcześniejsze projekty nie osiągnęły nawet etapu koncepcji. Obecne prace nad nowym programem mają na celu stworzenie efektywnego systemu, który spełni oczekiwania pasażerów.

Pierwsze informacje o planach wprowadzenia programu lojalnościowego pojawiły się w połowie 2022 roku. Pod koniec października tego samego roku spółka ogłosiła przygotowania do postępowania zakupowego, które miało na celu wybór dostawcy systemu obsługującego program. Jednak na początku kolejnego roku PKP Intercity zdecydowało się na samodzielne przygotowanie programu.

W połowie 2023 roku spółka ponownie zmieniła podejście, zapowiadając przetarg na firmę, która opracuje program lojalnościowy. Te zmiany w podejściu pokazują, jak ważne jest dla PKP Intercity stworzenie skutecznego i atrakcyjnego systemu nagradzania pasażerów.

PKP Intercity to największy operator kolejowy w Polsce, który zapewnia połączenia między dużymi miastami oraz popularnymi ośrodkami turystycznymi. Dodatkowo umożliwia podróże po Europie. W ubiegłym roku pociągi PKP Intercity przewiozły 78,5 miliona pasażerów, co stanowi wzrost o 15% w porównaniu z rokiem poprzednim i 33% więcej niż w 2022 roku.

Oferta przewoźnika obejmuje cztery kategorie pociągów: Twoje Linie Kolejowe (TLK) i InterCity (IC) jako opcje ekonomiczne, oraz Express InterCity (EIC) i Pendolino Express InterCity Premium (EIP) jako połączenia ekspresowe. PKP Intercity planuje dalszy wzrost liczby pasażerów, szacując, że w tym roku przewiezie 88 milionów osób, a do 2030 roku liczba ta wzrośnie do 110 milionów.