Warszawa: Zadzwoniła do szpitali. Tyle trzeba czekać na wizytę na NFZ
Ile trzeba czekać na wizytę u psychologa w Warszawie?
W tym artykule:
Psychiatra lub psycholog na NFZ w Warszawie. Jak długo trzeba czekać?
Czy dostęp do psychologa lub psychiatry w ramach NFZ jest dziś realny? Postanowiłam to sprawdzić, dzwoniąc do warszawskich poradni i szpitali. Okazało się, że czas oczekiwania w publicznych placówkach bywa dramatycznie długi - od kilku miesięcy do nawet kilku lat.
Warszawska przychodnia Vita Med ma podpisaną umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia. Kiedy zadzwoniłam z pytaniem o możliwość umówienia wizyty u psychologa, usłyszałam termin na... rok 2027. Rejestratorka poinformowała mnie, że wszystkie miejsca są już zajęte, a lista oczekujących jest bardzo długa.
W jej głosie nie było zniechęcenia, raczej bezradność wobec faktu, że zapotrzebowanie na pomoc psychologiczną od dawna przewyższa dostępne zasoby. Nieco inaczej wyglądała sytuacja w przypadku psychiatry. Tu pani w rejestracji zaznaczyła, że najbliższa wizyta mogłaby odbyć się w marcu 2026 roku.
Za mało personelu, za dużo chętnych?
W Przychodni Zdrowia Psychicznego Centralnego Szpitala Klinicznego MSWiA przy ul. Wołoskiej 137 w Warszawie sytuacja wyglądała jeszcze inaczej. Podczas rozmowy telefonicznej z pielęgniarką rejestrującą dowiedziałam się, że pierwszorazowa wizyta u psychiatry jest obecnie niemożliwa - placówka nie zapisuje nowych pacjentów z powodu niewystarczającej liczby personelu.
To doświadczenie pokazuje skalę problemu: zapotrzebowanie na opiekę psychiatryczną w dużych miastach często przewyższa możliwości kadrowe publicznych ośrodków.
Zapytałam więc o dostępność psychologa. Tutaj kwestia rejestracji wydała się nieco bardziej optymistyczna. Pani poinformowała mnie, że wizyta byłaby możliwa w ciągu około dwóch miesięcy.
Na wizytę u psychologa czeka aż 1 300 osób
W Mazowieckim Szpitalu Bródnowskim sytuacja dotycząca nowych pacjentów spoza dzielnicy Targówek okazała się jeszcze bardziej ograniczona. Podczas rozmowy telefonicznej zostałam poinformowana, że do końca roku nie ma możliwości zapisania się do psychiatry dla osób mieszkających poza Targówkiem.
Pielęgniarka rejestrująca uprzejmie wyjaśniła, że w takim przypadku najlepiej skontaktować się ze szpitalem lub poradnią odpowiednią dla miejsca zamieszkania, aby uzyskać termin konsultacji.
W Poradni Zdrowia Psychicznego dla Dorosłych oraz w Poradni Leczenia Zaburzeń Snu przy Szpitalu Nowowiejskim dostępność usług także jest ograniczona. Najbliższy wolny termin do psychiatry na NFZ dla nowych pacjentów, według informacji od rejestratorki, przypada dopiero w maju 2026 r., co oznacza kilkumiesięczne oczekiwanie.
Jeszcze bardziej dramatycznie wygląda dostęp do pomocy psychologicznej - według informacji udzielonej przez rejestrację, obecnie na liście oczekujących znajduje się aż 1 300 osób.
Nowe przepisy w przychodniach - bez skierowań do wybranych specjalistów
Warto wiedzieć, że od 17 września 2025 roku pacjenci mogą korzystać z usług niektórych specjalistów bez konieczności posiadania skierowania. Nowelizacja ustawy o świadczeniach finansowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia umożliwia bezpośredni dostęp do porad:
- psychologa,
- optometrysty,
- lekarza medycyny sportowej.
Wizyta u lekarza psychiatry w ramach NFZ również jest możliwa bez skierowania.
Szybką i bezpłatną pomoc ekspertów uzyskasz dzwoniąc pod jeden z numerów:
- 116 123 - Bezpłatny kryzysowy telefon zaufania dla dorosłych (całodobowo przez 7 dni w tygodniu),
- 116 111 - Bezpłatny kryzysowy telefon zaufania dla dzieci i młodzieży (całodobowo przez 7 dni w tygodniu),
- 800 70 2222 - Centrum Wsparcia dla osób w kryzysie emocjonalnym (bezpłatny, czynny całodobowo przez 7 dni w tygodniu),
- 800 119 119 - Telefon i czat zaufania (linia oraz czat czynne codziennie w godz. 14:00-22:00, połączenie bezpłatne i wejście bez logowania na https://800119119.pl/czat-zaufania/)
