Blisko połowa Polaków zaczyna zakupy online od marketplace

45 proc. kupujących online rozpoczyna ścieżkę zakupową od marketplace, co oznacza wzrost o 11 punktów procentowych w porównaniu z 2023 rokiem - wynika z raportu "Customer Journey 2025" przygotowanego przez Minds&Roses na zlecenie Allegro.
teenager girl using smartphone and shopping online from homeDejan Dundjerskiteenager, smartphone, payment, credit card, wireless, connection, buying, online, smiling, shopping, phone, cyberspace, technology, woman, purchase, banking, service, communication, finance, happy, network, home, browsing, using, e-commerce, indoor, internet, joyful, positive, shop, touch screen, online shopping, device, caucasian, consumerism, holding, girl, portrait, living room, sitting, floor, relaxation, copy space, teenager, smartphone, payment, credit card, wireless, connection, buying, online, smiling, shopping, phone, cyberspace, technology, woman, purchase, banking, service, communication, finance, happy, network, home, browsing, using, e-commerce, indoor, internet, joyful, positive, shop, touch screen, online shopping, device, caucasian, consumerism, holding, girl, portrait, living room, sitting, floor, relaxation, copy spaceZakupy online/ Ilustracja
Źródło zdjęć: © Adobe Stock | Dejan Dundjerski
Oliwia Marciszewska

Allegro liderem startu zakupów

Z raportu wynika, że 36 proc. konsumentów wybiera Allegro jako pierwsze miejsce poszukiwań, a kolejnym najczęściej wybieranym źródłem jest wyszukiwarka Google (19 proc.). Inne kanały startu to strony sklepów online (7 proc.), porównywarki cenowe (4 proc.) i serwisy ogłoszeniowe (3 proc.).

- W porównaniu z 2024 rokiem Allegro umocniło swoją pozycję jako miejsce rozpoczęcia ścieżki zakupowej w kilku kategoriach produktowych. Największe wzrosty odnotowano w kategoriach: środki czystości (+10 p.p.), artykuły dla zwierząt (+8 p.p.), kolekcje i sztuka (+8 p.p.), motoryzacja (+6 p.p.) oraz dom i ogród (+6 p.p.) - napisano.

Compressed commerce i szybkie zakupy

Raport podkreśla rosnące znaczenie tzw. compressed commerce - zakupów skróconych i realizowanych w jak najkrótszym czasie.

- Aż 44 proc. konsumentów finalizuje transakcję jeszcze tego samego dnia co rozpoczynają poszukiwania, a blisko jedna piąta decyduje się na zakup od razu. Ponad połowa e-klientów oczekuje możliwie szybkich zakupów, a niemal 8 na 10 z nich przyznaje, że w przypadku mało znanych produktów oczekuje pełnych informacji w miejscu zakupu - aby uniknąć konieczności poszukiwania dodatkowych źródeł - podano w komunikacie.


Badanie zostało przeprowadzone w kwietniu 2025 r. metodą wywiadów CAWI na reprezentatywnej grupie 2000 osób, które w ciągu 3 miesięcy poprzedzających badanie wyszukiwały i/lub dokonały zakupu produktów online.

Źródło: PAP

Wybrane dla Ciebie
Lębork: Bus potrącił 16-latką na przejściu dla pieszych
Lębork: Bus potrącił 16-latką na przejściu dla pieszych
Bełchatów: Główne uroczystości XXI Bełchatowskich Dni Papieskich
Bełchatów: Główne uroczystości XXI Bełchatowskich Dni Papieskich
Tczew: Okradli kobietę w pociągu. Teraz obaj staną przed sądem
Tczew: Okradli kobietę w pociągu. Teraz obaj staną przed sądem
Granowo: Przewoźnik ukarany za niebezpieczny transport nawozów
Granowo: Przewoźnik ukarany za niebezpieczny transport nawozów
Kunice: "Kryminalne zagadki Kunic". Debiut młodych autorów
Kunice: "Kryminalne zagadki Kunic". Debiut młodych autorów
Gdańsk: Forum Seniora w Galerii Przymorze
Gdańsk: Forum Seniora w Galerii Przymorze
Tychy: Finał XVII Tyskich Dni Literatury z udziałem Jana Englerta
Tychy: Finał XVII Tyskich Dni Literatury z udziałem Jana Englerta
Irańskie tankowce przerwały ciszę w eterze
Irańskie tankowce przerwały ciszę w eterze
Kiepski sen przyspiesza starzenie się mózgu
Kiepski sen przyspiesza starzenie się mózgu
Warszawa: Wypadek na Ursynowie. Dwie osoby w szpitalu
Warszawa: Wypadek na Ursynowie. Dwie osoby w szpitalu
Wrocław: Złodzieje zniszczyli i okradli automat z deserami
Wrocław: Złodzieje zniszczyli i okradli automat z deserami
Grodzisk Wielkopolski: Jubileusz Związku Nauczycielstwa Polskiego
Grodzisk Wielkopolski: Jubileusz Związku Nauczycielstwa Polskiego