Przewrócone drzewo na torach. Pociągi miały wielkie opóźnienia
Zdjęcie ilustracyjne
Opisuje, że na odcinku między Białogardem a Kołobrzegiem na tory spadło drzewo: - Pociąg na Szczecin przez drzewo na trasie Koszalin Białogard, jechał przez Kołobrzeg. Na była też konieczna zmiana kierunku ruchu i podłączenie nowej lokomotywy na tył pociągu. Do tego maszyniście skończyły się godziny pracy i czekaliśmy na nowego. Jak w marnej komedii. Ostatecznie do celu dojechaliśmy z dwu godzinnym opóźnieniem.
Dyżurny białogardzkiej straży pożarnej zdradza szczegóły — drzewo przewróciło się na tory w Tychowie. Niestety trzeba było wezwać pogotowie energetyczne i odłączyć zasilanie, dlatego akcja tyle trwała.
Warto wiedzieć
Zgodnie z przepisami, pasażer może otrzymać odszkodowanie za opóźniony pociąg, gdy opóźnienie wynosi co najmniej 60 minut. Prawo to dotyczy pociągów dalekobieżnych Express Intercity Premium (EIP), Express InterCity (EIC), InterCity (IC), Twoje Linie Kolejowe (TLK) interREGIO (IR), a także wszystkich połączeń międzynarodowych z państwami Unii Europejskiej.
W przypadku opóźnienia pociągu od 60 do 119 minut pasażer ma prawo do zwrotu 25 procent ceny biletu, powyżej 120 minut - 50 procent.
Przewoźnik ma prawo wprowadzić próg minimalnej kwoty odszkodowania, który nie może wynieść więcej niż 4 euro – dokładnie taki jest w Polsce.
Opóźnienie lub odwołanie pociągu jest podstawą do złożenia reklamacji, której celem jest otrzymanie rekompensaty. Dokument należy wysłać w formie pisemnej do przewoźnika – tradycyjną pocztą, elektroniczną pocztą, za pośrednictwem formularza na stronie internetowej przewoźnika.
