Coś złego dzieje się w galeriach handlowych. Sklepy mają wielki problem

Dr Krzysztof Łuczak z Grupy Blix, współautor raportu, zauważył, że obserwujemy "dalsze przesuwanie się handlu w stronę kanałów cyfrowych i sklepów wolnostojących". Za główną przyczynę tego trendu wskazuje rozwój e-commerce oraz wzrost cen.

Raport opiera się na danych dotyczących ruchu, a nie wartości transakcji, co podkreśla Weronika Piekarska z Proxi.cloud:

Nie wiemy, ile pieniędzy klienci zostawili w sklepach, ani jak zmieniła się wartość koszyka zakupowego.

Na wyniki rok do roku wpływ miały również mistrzostwa Europy w piłce nożnej w czerwcu i lipcu ubiegłego roku, które przyciągnęły więcej klientów do galerii.

Spadek liczby klientów dotknął wszystkie województwa. Największe spadki odnotowano w województwach świętokrzyskim (-11,1%), podkarpackim (-9,3%) i podlaskim (-9,2%).

Weronika Piekarska tłumaczy te różnice: W mniej zurbanizowanych województwach o niższej sile nabywczej galerie często pełnią bardziej ograniczoną funkcję. Są odwiedzane rzadziej, a konsumenci wykazują większą wrażliwość na zmiany cen. Dodatkowo rozwój e-commerce może tam silniej oddziaływać, stanowiąc wygodną alternatywę dla uboższej oferty lokalnej.

Z kolei najmniejsze spadki zaobserwowano w województwach z dużymi aglomeracjami, takimi jak Mazowieckie (Warszawa), Wielkopolskie (Poznań) czy Pomorskie (Trójmiasto), gdzie galerie oferują szerszy wybór marek, usług i rozrywki.

Raport wskazuje również, że średni czas wizyty w centrach handlowych skrócił się o 3,8% w pierwszej połowie 2025 roku. Jak ocenia Mateusz Nowak z Proxi.cloud, "coraz większa liczba konsumentów udaje się do galerii i centrów handlowych w konkretnym celu, a coraz mniej osób idzie na tzw. window shopping, czyli oglądanie oferty".

Ta zmiana, choć pozornie niewielka, ma zauważalne konsekwencje dla branży. Dr Krzysztof Łuczak podkreśla, że jest to zmiana strukturalna, która wymaga od branży "głębszej analizy i wdrożenia działań, które zahamują ten trend". Krótsze wizyty mogą oznaczać dla centrów handlowych i najemców konieczność poprawy jakości oferty, aby lepiej odpowiadać na potrzeby coraz bardziej świadomych i celowych klientów.

Badanie, obejmujące ponad 1,4 mln unikalnych konsumentów i ruch w 710 placówkach, zostało przeprowadzone przez Proxi.cloud i Grupę Blix we współpracy z UCE Research.